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Service Client

Nous sommes là pour vous aider

Vous souhaitez en savoir plus sur nos produits ? Vous êtes un concessionnaire ou un garage automobile à la recherche d'une alternative responsable à des protections de siège en plastique ? L'équipe service client CovMySeat est là pour répondre à vos questions.

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Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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Envoyez un email à sales@covmyseat.com, nous vous répondrons dans les 48h.

Appel téléphonique

Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h au XX XX XX XX

  • La housse de siège CovMyseat s'adapte-t-elle à ma voiture ?
    Nos housses serviette de siège sont conçues pour une installation facile et un ajustement parfait. Sa conception universelle et son élastique intégré lui permet de s'adapter à la plupart des modèles de véhicules.
  • La housse de siège CovMySeat est-elle facile à utiliser ?
    Votre housse de siège CovMySeat s'enfile par le haut de votre siège comme un gant sur une main. Son élastique intégré lui permet de rester bien en place.
  • En quelle matière est faite la housse de siège CovMySeat ?
    La housse de siège CovMyseat est en coton éponge premium, 350g.
  • Comment entretenir ma housse de siège CovMyseat ?
    Votre housse de siège CovMyseat se lave à 30 degrés à la machine pour un entretien facile.
  • La housse de siège CovMySeat est-elle responsable et durable ?
    De part sa matière éponge la housse de siège CovMySeat est une alternative durable et responsable aux housses de sièges traditionnelles.
  • Comment fonctionne le paiement ?
    Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants : Bancontact Carte Cadeaux Cartes prépayées 4x Carte Bancaire avec Cofidis Option Crédit avec Cofidis 4 paiements par Amazon Prélèvement sur compte bancaire SEPA Cartes de crédit ou de débit (CB, Visa, MasterCard, American Express) Vous pouvez utiliser une carte-cadeau Amazon.fr pour payer vos commandes. Vous pouvez vous procurer vos cartes-cadeaux depuis Votre compte ou en magasin près de chez vous. Lorsque vous payez par carte, vous pouvez être redirigé vers votre banque pour vérifier votre paiement.
  • Le paiement est-il sécurisé ?
    Votre transaction est sécurisée. Nous nous efforçons de protéger votre sécurité et votre vie privée. Notre système de paiement sécurisé chiffre vos données lors de la transmission. Les détails de votre carte de crédit ne sont pas communiquées à CovMySeat.
  • Comment puis-je obtenir une facture ?
    Vous pouvez imprimer une facture pour votre commande dans votre compte Amazon dès que votre commande est expédiée. Pour imprimer ou télécharger votre facture ou le récapitulatif de votre commande : Accédez à Vos commandes. Trouvez la commande pour laquelle vous avez besoin d'imprimer ou télécharger votre facture ou votre récapitulatif de commande.Conseil : Si vous ne voyez pas la commande souhaitée, sélectionnez une autre option dans le menu déroulant Commandes passées. Choisissez Facture. Selon le vendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat, vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes : Si la commande a été passée auprès d'Amazon ou d'un vendeur Marketplace inscrit au service de calcul de taxes d'Amazon, la facture sera disponible dans Vos commandes. Vous verrez une option pour Imprimer une facture. Vous pouvez également imprimer un récapitulatif de commande en sélectionnant Récapitulatif de commande. Si vous n'arrivez pas à voir la facture que vous cherchez dans vos commandes : Rendez-vous sur https://www.amazon.fr/askseller et sélectionnez la commande pour laquelle vous avez besoin d'une facture. Choisissez Obtenir une facture et téléchargez la facture ou laissez un message au vendeur si une facture n'est pas disponible. Le vendeur a jusqu'à 48 heures pour vous répondre et vous fournir le document sollicité. Pour obtenir une facture via Vos commandes, rendez-vous sur Facture et sélectionnez Demander la facture à Cov My Seat.
  • Dans quel pays livrez-vous ?
    Votre housse de siège Cov My Seat peut être livrée partout dans le monde.
  • Quand allez-vous livrer ma commande ?
    Votre commande sera préparée et livrée en 48h. Vous avez également le choix d'opter pour l'option livraison accélerée en 24h.
  • Je ne trouve pas le numéro de suivi de ma commande
    Vous pouvez consulter les informations de suivi de votre commande dans les détails de votre commande.
  • Que faire si le produit ne correspond pas à mes attentes ?
    Vous avez la possibilité de retourner gratuitement le produit jusqu’à 14 jours après sa réception, sans motif, pour en obtenir le remboursement complet (prix et frais de livraison) au titre du droit légal de rétractation. L'article doit être renvoyé dans son emballage et n'avoir pas été utilisé.
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